EAA erhöht Servicequalität

Durch das neue zentrale System zur Kundenpflege werden seit Jahresbeginn alle Vertriebsprozesse der EAA-EnergieAllianz Austria zentral gesteuert. Das Kundenmanagement nutzt das neue CRM um Kundenwünsche zu erfüllen und Kundenanfragen rasch zu beantworten. Das erhöht einerseits die ohnehin schon hohe Servicequalität und steigert andererseits die Kundenzufriedenheit der mehr als 120.000 Business- und Industriekunden der EAA in Österreich und Deutschland.

Die EAA wird in Zukunft noch mehr Zeit und Geld in die Beratung und Servicierung unserer Kunden investieren. Denn das Ziel der EAA ist es, aus loyalen Kunden Fans der EAA zu machen.